Albiora.com – Întrebări frecvente (FAQ)

1. Despre Albiora.com

Ce este Albiora.com?

Albiora.com este un magazin online care oferă produse pentru albirea dinților destinate utilizării acasă, precum geluri de albire și benzi de albire.

Albiora este un magazin online oficial?

Da. Albiora funcționează ca un magazin online independent care comercializează produse de îngrijire orală de marcă.

Unde este înregistrată compania?

Albiora este operată de WEISSOR LTD, companie înregistrată în Regatul Unit.

2. Produse

Ce tipuri de produse sunt disponibile?

Albiora oferă geluri pentru albirea dinților, benzi de albire și produse conexe pentru îngrijirea orală.

Produsele sunt originale?

Da. Toate produsele oferite sunt originale și sunt comercializate conform informațiilor furnizate de producător.

Ce concentrații de geluri sunt disponibile?

Sunt disponibile concentrații precum PF10% și PF16%, în funcție de produs.

3. Utilizare și siguranță

Cum trebuie utilizate produsele de albire?

Produsele trebuie utilizate strict conform instrucțiunilor furnizate împreună cu fiecare produs.

Sunt produsele sigure?

Atunci când sunt utilizate conform instrucțiunilor, produsele sunt destinate utilizării în siguranță. Dacă aveți dinți sensibili, lucrări dentare sau afecțiuni orale, consultați un medic stomatolog înainte de utilizare.

Poate apărea sensibilitate dentară?

Da. Poate apărea o sensibilitate dentară temporară, în special la utilizarea concentrațiilor mai mari.

4. Comenzi și plăți

Cum pot plasa o comandă?

Selectați produsul dorit, adăugați-l în coș și finalizați comanda pe site.

Ce metode de plată sunt acceptate?

Plățile sunt procesate online prin Mollie, utilizând metodele disponibile în pagina de checkout.

5. Livrare

Unde livrați?

Albiora livrează în prezent exclusiv pe teritoriul României.

Care este costul livrării?

Costul livrării este de 19 RON (preț fix).

Prin ce curier și în cât timp se livrează?

Comenzile sunt livrate prin Packeta. Timpul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare.

6. Retururi și reclamații

Pot returna un produs?

Da. Consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, conform Politicii de Retur.

Cine suportă costurile de retur?

Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client.

Ce se întâmplă în cazul unui produs defect?

În cazul unui produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați mai întâi. Costurile de expediere pentru reclamații sunt suportate de magazin.

7. Cont și confidențialitate

Este necesar un cont pentru a comanda?

Nu. Puteți plasa o comandă și fără a crea un cont.

Sunt datele mele personale protejate?

Da. Albiora prelucrează datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

8. Promoții și suport

Oferiți reduceri?

Promoțiile și codurile de reducere pot fi disponibile periodic.

Cum pot contacta serviciul de asistență?

Ne puteți contacta prin e-mail sau telefon, folosind datele disponibile pe site-ul nostru.

Detalii contact

Numele magazinului: Albiora.com
Denumire comercială: WEISSOR LTD
Număr de companie: 14563434
Adresă: Office 564b, 182–184 High Street North, London, United Kingdom, E6 2JA
E-mail: info@albiora.com
Telefon: +447418375900
Program suport clienți: Luni – Vineri: 08:00–16:00
Timp de răspuns: Răspundem, de obicei, la mesajele e-mail în termen de până la 24 de ore, în zilele lucrătoare. În anumite situații, timpul de răspuns poate fi prelungit până la 72 de ore.