Politica de expediere
POLITICA DE LIVRARE
Ultima actualizare: 25 iunie 2025
Prezenta Politică de Livrare stabilește regulile privind livrarea produselor comandate din magazinul online Albiora.com.
Magazinul este operat de WEISSOR LTD (Regatul Unit), iar oferta și livrarea sunt destinate pieței din România.
1. ZONA DE LIVRARE
Livrarea este realizată exclusiv pe teritoriul României.
2. METODA DE LIVRARE
Comenzile sunt livrate exclusiv prin firma de curierat Packeta.
3. COSTUL LIVRĂRII
Costul livrării este de 19.9 RON și reprezintă un cost fix.
Acest cost este afișat în procesul de finalizare a comenzii (checkout) înainte de efectuarea plății.
4. TIMPUL DE LIVRARE
🚚 Timp de procesare a comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare (luni–vineri).
Comenzile plasate până la ora 14:00 (GMT+02:00, ora Europei de Est – București) sunt procesate în aceeași zi lucrătoare sau cel târziu în următoarea zi lucrătoare.
Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timp de livrare
Timpul de transport este de 2–3 zile lucrătoare.
Timp total de livrare
Timpul total de livrare (procesarea comenzii + transportul) este de 3–5 zile lucrătoare.
5. PROCESAREA COMENZILOR
Comenzile sunt procesate după confirmarea plății.
În situații excepționale (de exemplu, volum mare de comenzi), timpul de procesare poate fi prelungit, iar Clientul va fi informat, dacă este necesar.
6. URMĂRIREA COMENZII (TRACKING)
După expedierea comenzii, Clientul va primi un e-mail cu numărul de urmărire al coletului (tracking), dacă acesta este disponibil.
7. PROBLEME LA LIVRARE
În cazul apariției unor probleme sau întârzieri semnificative la livrare, te rugăm să ne contactezi la:
info@albiora.com
Dacă coletul este returnat către Vânzător din cauza:
- unei adrese de livrare incorecte sau incomplete, sau
- nepreluării coletului de către Client,
Clientul poate fi responsabil pentru costurile unei reexpedieri.
8. CONTACT
Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:
Numele magazinului: Albiora.com
Denumire comercială: WEISSOR LTD
Număr de companie: 14563434
Adresă: Office 564b, 182–184 High Street North, London, United Kingdom, E6 2JA
E-mail: info@albiora.com
Telefon: +1 (800) 890-7618
Program suport clienți: Luni – Vineri: 08:00–16:00
Timp de răspuns: Răspundem, de obicei, la mesajele e-mail în termen de până la 24 de ore, în zilele lucrătoare. În anumite situații, timpul de răspuns poate fi prelungit până la 72 de ore.